Tham khảo

Quy định pháp lý tại i88i

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn dùng i88i.

Điều khoản tài khoản rõ ràngChính sách dữ liệu minh bạchTruy cập hợp lệ theo pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng ViệtThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
i88i Quy định pháp lý tại i88i
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản tài khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại về quyền người dùng, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi về vấn đề pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trong tài khoản, hoạt động liên tục. Phù hợp để hỏi nhanh về điều khoản hoặc xác nhận trạng thái tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ pháp lý

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, khóa tài khoản hoặc khiếu nại điều khoản qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong một ngày làm việc.

Trung tâm tài khoản

Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và quản lý thông báo.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và ví thanh toán không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP hai lớp

Đăng nhập và giao dịch rút tiền yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép kể cả khi mật khẩu bị lộ.

Quyền truy cập và xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân lưu trữ hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng ba ngày làm việc.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian pháp luật yêu cầu, sau đó được xóa tự động. Thông tin ví tài khoản chỉ dùng để đối chiếu thanh toán nội địa.

Những điều bạn muốn biết về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về điều khoản tài khoản, dữ liệu cá nhân và quyền khiếu nại tại i88i.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang ở. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ theo luật địa phương trước khi đăng ký tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSL và chỉ dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi không bán thông tin cho bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ tiếng Việt và chúng tôi sẽ xử lý trong ba ngày làm việc. Sau khi xóa, toàn bộ dữ liệu cá nhân sẽ không còn trong hệ thống.

Liên hệ live chat tiếng Việt với thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký để xác minh danh tính. Đội ngũ hỗ trợ sẽ kiểm tra và mở khóa nếu thông tin khớp.

Khi có thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản trước ngày có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Có. Gửi khiếu nại chi tiết qua email hỗ trợ pháp lý. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi bằng tiếng Việt trong một ngày làm việc.